Cancellation policy

1. 

Derecho de Desistimiento

Si has comprado un producto en rod-fitness.com, tienes derecho a desistir del contrato dentro de un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento comenzará a contar desde el día en que tú (o un tercero indicado por ti distinto del transportista) recibas el pedido.

2.

Cómo ejercer tu derecho

Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión a través de una declaración clara (por ejemplo, por carta, correo electrónico o formulario online).

Datos de contacto:

  • Rod Fitness, OE      NIF:E75481770

  • Dirección: Calle Alicante 5, Ibi (Alicante), España

  • Email: info@rod-fitness.com

Puedes utilizar el siguiente modelo de formulario (opcional):

Formulario de desistimiento
  • A la atención de Rod Fitness, OE
  • Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto: ______
  • Pedido realizado el: ______ / recibido el: ______
  • Nombre del consumidor: ______
  • Dirección del consumidor: ______
  • Fecha: ______
  • Firma (solo si se presenta en papel)

3.

Condiciones de devolución

Para aceptar la devolución, los productos deben:

  • Estar sin usar y en perfecto estado.

  • Conservar su embalaje original, etiquetas, accesorios y documentación.

  • No incluir signos de uso, manipulación o modificaciones.

No se aceptarán devoluciones de:

  • Productos personalizados o fabricados bajo pedido.

  • Productos de uso íntimo o higiénico (como calleras usadas, muñequeras sudadas, etc.).

  • Artículos dañados por un mal uso o por causas no imputables a Rod Fitness.

4.

Costes de devolución

  • Los gastos directos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo error o defecto de fabricación.

  • Recomendamos utilizar un envío con seguimiento para evitar incidencias.

5.

Reembolso

Una vez recibamos y revisemos el producto, te informaremos de la aceptación o rechazo de la devolución.

  • Si es aprobada, procederemos al reembolso del importe del producto (incluidos los gastos de envío iniciales estándar) en un máximo de 14 días naturales.

  • El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

  • Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución.

6.

Producto defectuoso o error en el envío

Si el producto llega defectuoso o no corresponde con el pedido realizado:

  • Rod Fitness asumirá los costes de recogida y sustitución.

  • El cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando fotos claras que muestren el problema.

7.

Cambios de talla o producto

Ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio de talla o producto siempre que:

  • El artículo esté en perfecto estado, sin uso.

  • El cliente asuma los gastos de envío del cambio (salvo promociones activas o errores por parte de Rod Fitness).